상품명상품명에 중복된 단어, 상품과 관련 없는 키워드, 할인 정보 등은 제외하고 간결하게 작성해 주세요.
A. 표준 상품명
사용자가 귀사의 상품을 잘 찾고 구매를 결정할 수 있는 명확하고 충분한 정보를 제공하여야 합니다. 제조사, 유통 채널에서 이용되는 공식적인 상품 정보 만을 사용하고, 상품 정보에 이벤트, 구매 조건 등의 판매 정보를 포함하지 않는 것이 중요합니다. 특히 브랜드, 제조사, 시리즈, 모델명은 공식 명칭 만을 사용하고, 색상 명칭, 상품에 포함된 수량, 상품의 속성 등은 임의로 변경하지 않습니다.
네이버 지식쇼핑에서는 쇼핑에서 사용되는 키워드에 대해서 언어 전문 인력이 상시 모니터링을 통해 동의어/유의어를 구축하고 있습니다. 영문, 오타, 외래어 표기 등 여러 가지 형태를 구축하고 있으며, 해당 동의어/유의어는 검색에서 자동 처리되기 때문에 중복 기재할 필요가 없습니다. 공식적으로 많이 사용하는 키워드 하나(가능하면 외래어 표기에 따른 한글로 기입)만 기입하시면 됩니다.
상품명에 많은 단어가 포함되어 있다고 해서 검색이 잘되는 것이 아닙니다. 오히려 중복 단어 사용 및 상품명과 관련 없는 키워드, 수식어, 판매조건 등을 기입하면 어뷰징으로 인식되어 검색에서 불이익을 받게 됩니다. 이는 정확한 상품명을 제공하는 판매자에게는 공정한 기회를 제공하고, 쇼핑검색을 이용중인 사용자에게는 탐색편의를 위한 장치입니다.
＊ 아래 내용은 있다면 필수적으로 기입하고 가능한 아래 순서대로 기입
■ 브랜드/제조사
■ 시리즈
■ 모델명 (모델 코드)
■ 상품 유형 (형태)
■ 색상 : 다중 색상 허용
■ 소재
■ 패키지 내용물 수량
■ 사이즈
■ 성별 나이 표현 (남성/여성/유아)
■ 속성 (Spec, 용량, 무게, 연식, 호수)
＊ 50자 내외의 텍스트 사용을 권장하고 조사, 수식어 사용하지 않음 (최대 100자 허용)
■ 50자 이상은 어뷰즈로 판단될 확률이 높음
＊ 브랜드, 제조사, 동일한 상품명이나 단어를 반복해서 사용하지 않음
＊ 셀러, 쇼핑몰명, 상호명을 상품명에 포함하지 않음 (판매처명으로 별도 노출됨)
＊ 한글을 이용하고 필요한 경우에 영문을 사용, 숫자는 아라비아로 표현함, 한글/영문 외에 다른 언어는 사용하지 않음
＊ ( ) - · [ ] / & + , ~ . 외의 특수문자 및 기호는 사용하지 않음, 특수문자도 많이 사용하지 않음
＊ 패키지 상품의 경우 내용물의 숫자를 정확히 표현
＊ 이벤트, 판매조건, 할인 가격, 쿠폰, 적립 등은 기입하지 않음, 별도로 준비된 이벤트, 가격, 쿠폰, 적립 필드를 이용
＊ 하나의 상품 만을 판매하고 단일 정보만 기입함, 카테고리 및 유형이 다른 상품을 하나의 상품으로 묶어서 판매하지 않음, 서로 다른 브랜드/제조사 상품을 모아서 판매하지 않음
아래에 대표적인 상품명 예시입니다. 간결하지만 사용자가 필요한 정보는 모두 담고 있습니다. 가격비교상품이 이미 있다면 해당 상품명을 참고하시면 도움이 됩니다.
* 파나소닉 루믹스 DMC-GM1 디지털 카메라 (1210만 화소)
* 애플 뉴맥북프로 MGXC2KH/A (레티나 15인치, 256GB SSD)
* GUESS 스키니 청바지 2599 다크 인디고 남성
* 왕자행거 뉴 프리미엄 커튼형행거 드레스룸 완전밀폐형 3P
* 아모레퍼시픽 헤라 옴므 셀 프로텍션 선커버 레포츠 50ml (SPF50)
* 마미포코 팬티형 4단계 대형 38매 (남여선택)
B. 잘못된 상품명 & 상품명 SEO 가이드
잘못된 상품명은 사용자에게 불필요한 정보 제공으로 인해 상품을 찾고 구매를 결정할 때 방해가 됩니다. 불필요한 정보로 한정된 공간을 낭비하지 말고 꼭 필요한 정보를 제공하는 것이 좋습니다. 잘못된 상품명은 어뷰징으로 인식되며 검색에서 불이익을 받게 됩니다. 아래 예시 중 부득이 하게 상품 판매에 필요한 내용은 이벤트 필드에 기입하시면 됩니다.
* 브랜드/제조사/카테고리/판매처 다수 노출
* 배송/할인/주문/판매조건/가격 관련 문구 삽입
* 수식어 사용
* 키워드 반복 사용
* 홍보 문구, 상품과 관련 없는 정보 포함, 지나치게 긴 상품명
* 영어/한글 외 다른 언어 및 특수 문자 사용
C. 유의 사례
* 홍보성 수식어 단어 사용 지양
■ 주문폭주, 즉시할인, 재입고, 한정, 가격, 첫구매, 문의, 구매불가, 공짜, 품절, MD추천, 1위, 선착순, 임박, 인기, 가성비, 최고, 상담, 적립, 땡처리, 저렴, 추천, 신상품, 공식, 정품, 이벤트, 긴급모객 등
* 사회적이슈가 되는 단어 사용불가
■ 정치인명이나 유해물질이 발견된 상품모델이 포함된 경우 자동으로 저품질 처리될 수 있음
* 띄어쓰기
■ 띄어쓰기가 너무 없거나 불필요하게 많이 쓰지 않도록 유의
예) 원목인형/구체관절인형/관절손/데생/목각인형/미술한글
* 전화번호
■ 전화번호 사용을 금지함
* 정품 표시
■ 상품명에서 정품 표시는 가급적 지양하며, 상품상세에서 정품여부에 대한 정보를 제공하는 것을 권장함
* 명품 단어 사용
■ 상품모델을 지칭하는 경우만 예외적으로 허용함
예) 쿠첸 명품철정 4인용 IH압력밥솥
* 고급
■ 고유상품명에 포함되는 경우만 예외적으로 허용함
예) 대상 청정원 팜고급유 1호 선물세트
* 이월 상품 표시
■ 의류 시즌 표시는 “연도+계절” 형식으로 명확하게 표시
예) 2013 F/W, 2014 S/S
예) 2014 가을, 2014 봄
* 상품을 인식하는 필요한 최소한 정보 외에 불필요하게 많은 정보를 포함함
■ 셀러 고유의 식별 코드를 기입하지 않음
예) IP01, Y01, ST, _ES, EZ, YJ
* 옵션 선택 상품
■ 브랜드만 동일하고 모델명이 다른 경우
예) 루미녹스 3051/7057/3051/3051-BO/3053/3089/3081/3151/3057/3042/3059/3151/3083
→ 해당 상품 서비스 중지, 개별 상품으로 등록 요망
■ 사이즈, 색상, 모델이 다른 경우
예) RB2132(52mm,55mm) RB2140(50mm,54mm) RB2140A RB2151A
→ 해당 상품 서비스 중지, 개별 상품으로 등록 요망
■ 제품군, 속성이 모두 다른 경우
예) 2014 F/W신상 플랫슈즈/키높이플랫/슬립온/로퍼 38종
예) 어반모카 와이어 멀티바스켓 외 공간활용 수납용품 13종 모음
→ 해당 상품 서비스 중지, 개별 상품으로 등록 요망
* 상품 정보
■ 해외, 중고, 대여, 렌탈, 도서, 음반, DVD에 대해서는 EP 가이드에 따라 태그를 정확히 기재해야 함
■ 무료배송, 당일발송도 EP 가이드에 따라 배송료, 배송부가정보 등의 필드로 데이터를 기재해야 함
* 상품을 식별하기 충분한 정보 부족
■ 해당 상품 서비스 중지. 제품 정보 재기입 요청, 해당 정보는 이벤트 필드로 변경
예) 10만원/15만원이상구매시 캐릭터썬캡/5천원문화상품권증정(소진시까지)
■ 자동 번역을 통해 상품명을 파악할 수 없는 경우
예) [해외]GINOVO GINOVO 블랙 가장자리, 2 II N7100 금 색깔 Samsung 은하 주를위한 호환성 주거 건전지 문 뒤 표지 금속 알루미늄 교체를 닦 았
D. 이벤트 필드
상품명과 상세정보에는 상품과 관련된 이벤트, 판매조건, 할인 가격, 쿠폰, 적립 등 판매 정보가 포함되어서는 안됩니다. 판매 정보는 이벤트 필드에 입력하시면 됩니다. 이벤트 필드에 입력된 내용은 검색은 되지 않으나 서비스에 노출되어 확인이 가능합니다.
이벤트 필드 또한 150자의 글자수 제한이 있습니다. 사용자가 상품을 구매 시 도움이 되는 필요한 내용만 서술하시기 바랍니다.
* 상품명 : 삼성전자 아티브 NT450R5E-K83S
* 상세정보 (Description) : 15인치 LCD (16:9, 1366x768), 인텔 코어 i5-3230M 2.6GHz, 4GB RAM, 128GB SSD, GMA HD 4000, 윈도우8.1
* 이벤트 필드 : 20만원 이상 12개월 무이자, 6%할인쿠폰, 삼성카드 최대 7,000원 쿠폰 할인, 당일 배송
[답변]A. 표준 상품 이미지
해당 상품을 정확하게 표현할 수 있는 선명하고 고해상도의 상품 이미지를 사용하시는 것을 권장합니다.
* 이미지 크기 : 300px*300px 이상, 500px*500px 권장, 최대 4000*4000 px 이하
■ 패션의류/패션잡화 카테고리의 경우 화보에 준하는 1000px 이상 권고
* 이미지 용량 : 4MB 미만
* 이미지 형식 : JPG
* 이미지 수량 : 기본이미지 1개 + 추가이미지 (2개 이상 권장)
* 하나 이상의 이미지는 상품의 전체 모양을 파악할 수 있는 정면 촬영 및 흰색/단색 배경을 권장
* 피팅 모델이 착용한 사진은 허용하나 해당 상품이 주제가 되고 사용자가 색상/형태를 판단할 있는 이미지이어야 함
* 색상/사이즈 등이 다르거나 전/후/좌/우 상세 이미지는 추가 이미지로 제공 (하나의 이미지는 하나의 상품 정보만 제공)
* 이미지 내에 과도한 텍스트/워터마크/도형 노출 금지
* 초점이 정확하고 선명한 이미지를 사용하고 실제 상품과 다르게 과도하게 보정된 이미지 사용 금지
B. 상품 이미지 저품질 사례 & 이미지 SEO가이드
저품질 이미지는 어뷰징으로 인식되며, 검색에서 불이익을 받을 수 있습니다.
* 이미지 내에 과도한 텍스트/워터마크/도형이 포함된 경우 (브랜드, 스펙 설명 등 제품 사진을 가리지 않는다면 어느 정도 허용함)
* 초점이 흐리거나 확대하지 않아도 픽셀이 깨지는 이미지
* 상품 이미지는 비교적 정상이나 배경이 어지러워 상품을 구분하기 힘든 형태
* 매장에 디스플레이된 상태 그대로 촬영하거나 여러 소품을 이용하여 상황을 연출하여 촬영한 형태
* 실제 상품과 다르게 과도하게 보정된 이미지 또는 상품과 관계없는 다른 이미지를 노출하는 형태
* 상품 2개이상, 모델 2명 이상 이미지 노출
* 단일 상품의 앞/뒤/옆 부분을 모두 하나의 이미지로 표현하거나 해당 상품을 구성하고 있는 상품을 나열하고 찍은 형태
* 색상만 다른 제품이 하나의 이미지로 되어 있는 형태
상품 판매에 거치지 않을 수가 없는 네이버쇼핑..!
네이버쇼핑 판매자는 많은데 네이버 SEO 가이드를 한번이라도 제대로 읽어본 판매자는 손에 꼽더라고요
분명 네이버는 판매에 유리한 위치에 있을 수 있게끔 가이드라인을 제공하고 있습니다.
물론 가이드를 동일하게 모두가 지켰을때 다른 부분에 의해 판매에 영향이 있을 수 있지만 일단은 지키라고 하는 것들만 지켜도 반이상은 성공이지 않을까 싶습니다 .
판매를 잘 해내기 위해서 저희스튜디오에서 제공하는 서비스를 1000배 활용하시기 위해서 아래의 SEO가이드를 한번 정독해보시는게 크게 도움되시리라 생각합니다 !! :) 키프레임스튜디오의 안요한대표의 제안을 한번 받아보시면 어떠실까요? 아래에는 제가 스마트스토어 네이버 쇼핑입점 카테고리에 있는 항목을 옮겨다 놓은 부분입니다 .
검색알고리즘 파트와 적합도 파트만 옮겨놓았으니 일단!! 이내용만이라도 먼저 읽어보시면 어떨까요?
꼭한번만 읽어보세요 도움이 정말 되실거라고 생각해요:)
네이버 SEO 가이드
네이버쇼핑 상품 검색 알고리즘
네이버 쇼핑 검색 결과의 노출 순위를 결정하는 검색 알고리즘은 기본적으로 적합도, 인기도, 신뢰도의 3가지로 구성이 됩니다.
이를 바탕으로 제휴사가 제공하는 상품 정보와 네이버에서 수집하는 각종 쇼핑 데이터 및 검색 사용자 로그를 종합적으로 평가하여, 검색어 및 사용자 요구에 맞게 재구성하여 검색결과가 만들어집니다.
이 과정에서 검색결과 품질을 높이고, 사용자에게 다양한 검색결과를 제공하기 위한 별도의 검색 알고리즘이 반영될 수 있으며, 이를 보완하는 로직 및 대책이 수시로 반영될 수 있습니다.
또한 검색결과가 홍보 수단으로 활용되면서 각종 소프트웨어, 로봇 및 자동화된 도구를 이용해서 특정 상품을 노출시키려는 악의적인 시도 등이 늘고 있는데, 이러한 어뷰즈 행위는 검색 품질을 훼손하고 이용자의 불편을 초래하기 때문에 적극적으로 차단하고 있습니다.
네이버는 과학적인 방법을 동원해 어뷰즈를 정밀하게 필터링하여 서비스에 영향을 끼치지 않도록 하고 있으며, 기존 서비스 운영 경험을 토대로 검색 알고리즘 및 어뷰즈 필터링 로직을 지속적으로 개선하고 있습니다.
다만, 검색 알고리즘과 검색결과 어뷰즈 판정 기준이 알려질 경우 이를 우회한 새로운 어뷰즈 공격이 생기게 되고, 그에 따라 대다수 선의의 이용자들이 피해를 볼 수 있습니다.
따라서, 네이버는 상세한 검색 알고리즘 및 어뷰즈 필터링 로직과 해당 로직을 역으로 추정할 수 있는 어뷰즈 필터링 결과를 외부에 공개하지 않고 있습니다.
2.1. 적합도
이용자가 입력한 검색어가 상품명, 카테고리, 제조사/브랜드, 속성/태그 등 상품 정보의 어떤 필드와 연관도가 높은지, 검색어와 관련하여 어떤 카테고리의 선호도가 높은지 산출하여 적합도로 반영됩니다.
A. 필드 연관도
검색어가 “나이키”인 경우 “나이키”는 브랜드 유형으로 인식되며, 상품명에 “나이키”가 기입되어 있는 것보다 브랜드에 “나이키”로 매칭되어 있는 것이 우선적으로 노출됩니다.
B. 카테고리 선호도
“블라우스” 검색어의 경우는 여러 카테고리 상품이 검색되지만, [패션의류>여성의류>블라우스] 카테고리의 선호도가 매우 높습니다. 검색 알고리즘은 해당 카테고리의 상품을 먼저 보여줄 수 있게 추가 점수를 주게 됩니다.
2.2. 인기도
해당 상품이 가지는 클릭수, 판매실적, 구매평수, 찜수, 최신성 등의 고유한 요소를 카테고리 특성을 고려하여, 인기도로 반영됩니다.
인기도는 카테고리별로 다르게 구성되어 사용됩니다.
A. 클릭수
최근 7일 동안 쇼핑검색에서 발생된 상품 클릭수를 지수화
B. 판매실적
최근 2일/7일/30일 동안 쇼핑검색에서 발생한 판매수량/판매금액을 지수화
스마트스토어의 판매실적, 리뷰수는 네이버페이를 통해 자동 연동, 부정 거래가 있을 경우 페널티 부여
C. 구매평수
개별 상품의 리뷰수를 카테고리별 상대적으로 환산하여 지수화
D. 찜수
개별 상품의 찜수를 카테고리별 상대적으로 환산하여 지수화
E. 최신성
상품의 쇼핑DB 등록일을 기준으로 상대적 지수화, 신상품 한시적 노출 유도
2.3. 신뢰도
네이버쇼핑 페널티, 상품명 SEO 등의 요소를 통해 해당 상품이 이용자에게 신뢰를 줄 수 있는지는 산출하여, 신뢰도로 반영합니다.
A. 네이버쇼핑 페널티
구매평/판매실적 어뷰징, 상품정보 어뷰징 등에 대한 상품/몰단위 페널티 부여
B. 상품명 SEO 스코어
상품명 가이드라인을 벗어난 상품에 대한 페널티 부여
적합도 개요[답변]
이용자가 입력한 검색어가 상품명, 카테고리, 제조사/브랜드, 속성/태그 등 상품 정보의 어떤 필드와 연관도가 높은지, 검색어와 관련하여 어떤 카테고리의 선호도가 높은지 산출하여 적합도로 반영됩니다.
A. 필드연관도
검색어가 “리바트 이즈마인 책상”인 경우 “리바트 이즈마인”는 브랜드 유형으로 인식되며, 상품명에 “리바트 이즈마인"이 기입되어 있는 것보다 브랜드에 “리바트 이즈마인”으로 매칭되어 있는 것이 우선적으로 노출됩니다.
B. 카테고리 선호도
“강아지 백팩” 검색어의 경우는 여러 카테고리 상품이 검색되지만, [생활/건강>애완>애견용품>캐리어] 카테고리의 선호도가 매우 높습니다. 검색 알고리즘은 해당 카테고리의 상품을 먼저 보여줄 수 있게 추가 점수를 주게 됩니다.
C. 상품정보 올바른 입력 시 좋은 점
상품명에 중복된 단어, 상품과 관련 없는 키워드, 할인 정보 등은 제외하고 간결하게 작성해 주세요.
A. 표준 상품명
사용자가 귀사의 상품을 잘 찾고 구매를 결정할 수 있는 명확하고 충분한 정보를 제공하여야 합니다. 제조사, 유통 채널에서 이용되는 공식적인 상품 정보 만을 사용하고, 상품 정보에 이벤트, 구매 조건 등의 판매 정보를 포함하지 않는 것이 중요합니다. 특히 브랜드, 제조사, 시리즈, 모델명은 공식 명칭 만을 사용하고, 색상 명칭, 상품에 포함된 수량, 상품의 속성 등은 임의로 변경하지 않습니다.
네이버 지식쇼핑에서는 쇼핑에서 사용되는 키워드에 대해서 언어 전문 인력이 상시 모니터링을 통해 동의어/유의어를 구축하고 있습니다. 영문, 오타, 외래어 표기 등 여러 가지 형태를 구축하고 있으며, 해당 동의어/유의어는 검색에서 자동 처리되기 때문에 중복 기재할 필요가 없습니다. 공식적으로 많이 사용하는 키워드 하나(가능하면 외래어 표기에 따른 한글로 기입)만 기입하시면 됩니다.
상품명에 많은 단어가 포함되어 있다고 해서 검색이 잘되는 것이 아닙니다. 오히려 중복 단어 사용 및 상품명과 관련 없는 키워드, 수식어, 판매조건 등을 기입하면 어뷰징으로 인식되어 검색에서 불이익을 받게 됩니다. 이는 정확한 상품명을 제공하는 판매자에게는 공정한 기회를 제공하고, 쇼핑검색을 이용중인 사용자에게는 탐색편의를 위한 장치입니다.
＊ 아래 내용은 있다면 필수적으로 기입하고 가능한 아래 순서대로 기입
■ 브랜드/제조사
■ 시리즈
■ 모델명 (모델 코드)
■ 상품 유형 (형태)
■ 색상 : 다중 색상 허용
■ 소재
■ 패키지 내용물 수량
■ 사이즈
■ 성별 나이 표현 (남성/여성/유아)
■ 속성 (Spec, 용량, 무게, 연식, 호수)
＊ 50자 내외의 텍스트 사용을 권장하고 조사, 수식어 사용하지 않음 (최대 100자 허용)
■ 50자 이상은 어뷰즈로 판단될 확률이 높음
＊ 브랜드, 제조사, 동일한 상품명이나 단어를 반복해서 사용하지 않음
＊ 셀러, 쇼핑몰명, 상호명을 상품명에 포함하지 않음 (판매처명으로 별도 노출됨)
＊ 한글을 이용하고 필요한 경우에 영문을 사용, 숫자는 아라비아로 표현함, 한글/영문 외에 다른 언어는 사용하지 않음
＊ ( ) - · [ ] / & + , ~ . 외의 특수문자 및 기호는 사용하지 않음, 특수문자도 많이 사용하지 않음
＊ 패키지 상품의 경우 내용물의 숫자를 정확히 표현
＊ 이벤트, 판매조건, 할인 가격, 쿠폰, 적립 등은 기입하지 않음, 별도로 준비된 이벤트, 가격, 쿠폰, 적립 필드를 이용
＊ 하나의 상품 만을 판매하고 단일 정보만 기입함, 카테고리 및 유형이 다른 상품을 하나의 상품으로 묶어서 판매하지 않음, 서로 다른 브랜드/제조사 상품을 모아서 판매하지 않음
아래에 대표적인 상품명 예시입니다. 간결하지만 사용자가 필요한 정보는 모두 담고 있습니다. 가격비교상품이 이미 있다면 해당 상품명을 참고하시면 도움이 됩니다.
* 파나소닉 루믹스 DMC-GM1 디지털 카메라 (1210만 화소)
* 애플 뉴맥북프로 MGXC2KH/A (레티나 15인치, 256GB SSD)
* GUESS 스키니 청바지 2599 다크 인디고 남성
* 왕자행거 뉴 프리미엄 커튼형행거 드레스룸 완전밀폐형 3P
* 아모레퍼시픽 헤라 옴므 셀 프로텍션 선커버 레포츠 50ml (SPF50)
* 마미포코 팬티형 4단계 대형 38매 (남여선택)
B. 잘못된 상품명 & 상품명 SEO 가이드
잘못된 상품명은 사용자에게 불필요한 정보 제공으로 인해 상품을 찾고 구매를 결정할 때 방해가 됩니다. 불필요한 정보로 한정된 공간을 낭비하지 말고 꼭 필요한 정보를 제공하는 것이 좋습니다. 잘못된 상품명은 어뷰징으로 인식되며 검색에서 불이익을 받게 됩니다. 아래 예시 중 부득이 하게 상품 판매에 필요한 내용은 이벤트 필드에 기입하시면 됩니다.
* 브랜드/제조사/카테고리/판매처 다수 노출
* 배송/할인/주문/판매조건/가격 관련 문구 삽입
* 수식어 사용
* 키워드 반복 사용
* 홍보 문구, 상품과 관련 없는 정보 포함, 지나치게 긴 상품명
* 영어/한글 외 다른 언어 및 특수 문자 사용
C. 유의 사례
* 홍보성 수식어 단어 사용 지양
■ 주문폭주, 즉시할인, 재입고, 한정, 가격, 첫구매, 문의, 구매불가, 공짜, 품절, MD추천, 1위, 선착순, 임박, 인기, 가성비, 최고, 상담, 적립, 땡처리, 저렴, 추천, 신상품, 공식, 정품, 이벤트, 긴급모객 등
* 사회적이슈가 되는 단어 사용불가
■ 정치인명이나 유해물질이 발견된 상품모델이 포함된 경우 자동으로 저품질 처리될 수 있음
* 띄어쓰기
■ 띄어쓰기가 너무 없거나 불필요하게 많이 쓰지 않도록 유의
예) 원목인형/구체관절인형/관절손/데생/목각인형/미술한글
* 전화번호
■ 전화번호 사용을 금지함
* 정품 표시
■ 상품명에서 정품 표시는 가급적 지양하며, 상품상세에서 정품여부에 대한 정보를 제공하는 것을 권장함
* 명품 단어 사용
■ 상품모델을 지칭하는 경우만 예외적으로 허용함
예) 쿠첸 명품철정 4인용 IH압력밥솥
* 고급
■ 고유상품명에 포함되는 경우만 예외적으로 허용함
예) 대상 청정원 팜고급유 1호 선물세트
* 이월 상품 표시
■ 의류 시즌 표시는 “연도+계절” 형식으로 명확하게 표시
예) 2013 F/W, 2014 S/S
예) 2014 가을, 2014 봄
* 상품을 인식하는 필요한 최소한 정보 외에 불필요하게 많은 정보를 포함함
■ 셀러 고유의 식별 코드를 기입하지 않음
예) IP01, Y01, ST, _ES, EZ, YJ
* 옵션 선택 상품
■ 브랜드만 동일하고 모델명이 다른 경우
예) 루미녹스 3051/7057/3051/3051-BO/3053/3089/3081/3151/3057/3042/3059/3151/3083
→ 해당 상품 서비스 중지, 개별 상품으로 등록 요망
■ 사이즈, 색상, 모델이 다른 경우
예) RB2132(52mm,55mm) RB2140(50mm,54mm) RB2140A RB2151A
→ 해당 상품 서비스 중지, 개별 상품으로 등록 요망
■ 제품군, 속성이 모두 다른 경우
예) 2014 F/W신상 플랫슈즈/키높이플랫/슬립온/로퍼 38종
예) 어반모카 와이어 멀티바스켓 외 공간활용 수납용품 13종 모음
→ 해당 상품 서비스 중지, 개별 상품으로 등록 요망
* 상품 정보
■ 해외, 중고, 대여, 렌탈, 도서, 음반, DVD에 대해서는 EP 가이드에 따라 태그를 정확히 기재해야 함
■ 무료배송, 당일발송도 EP 가이드에 따라 배송료, 배송부가정보 등의 필드로 데이터를 기재해야 함
* 상품을 식별하기 충분한 정보 부족
■ 해당 상품 서비스 중지. 제품 정보 재기입 요청, 해당 정보는 이벤트 필드로 변경
예) 10만원/15만원이상구매시 캐릭터썬캡/5천원문화상품권증정(소진시까지)
■ 자동 번역을 통해 상품명을 파악할 수 없는 경우
예) [해외]GINOVO GINOVO 블랙 가장자리, 2 II N7100 금 색깔 Samsung 은하 주를위한 호환성 주거 건전지 문 뒤 표지 금속 알루미늄 교체를 닦 았
D. 이벤트 필드
상품명과 상세정보에는 상품과 관련된 이벤트, 판매조건, 할인 가격, 쿠폰, 적립 등 판매 정보가 포함되어서는 안됩니다. 판매 정보는 이벤트 필드에 입력하시면 됩니다. 이벤트 필드에 입력된 내용은 검색은 되지 않으나 서비스에 노출되어 확인이 가능합니다.
이벤트 필드 또한 150자의 글자수 제한이 있습니다. 사용자가 상품을 구매 시 도움이 되는 필요한 내용만 서술하시기 바랍니다.
* 상품명 : 삼성전자 아티브 NT450R5E-K83S
* 상세정보 (Description) : 15인치 LCD (16:9, 1366x768), 인텔 코어 i5-3230M 2.6GHz, 4GB RAM, 128GB SSD, GMA HD 4000, 윈도우8.1
* 이벤트 필드 : 20만원 이상 12개월 무이자, 6%할인쿠폰, 삼성카드 최대 7,000원 쿠폰 할인, 당일 배송
[답변]A. 표준 상품 이미지
해당 상품을 정확하게 표현할 수 있는 선명하고 고해상도의 상품 이미지를 사용하시는 것을 권장합니다.
* 이미지 크기 : 300px*300px 이상, 500px*500px 권장, 최대 4000*4000 px 이하
■ 패션의류/패션잡화 카테고리의 경우 화보에 준하는 1000px 이상 권고
* 이미지 용량 : 4MB 미만
* 이미지 형식 : JPG
* 이미지 수량 : 기본이미지 1개 + 추가이미지 (2개 이상 권장)
* 하나 이상의 이미지는 상품의 전체 모양을 파악할 수 있는 정면 촬영 및 흰색/단색 배경을 권장
* 피팅 모델이 착용한 사진은 허용하나 해당 상품이 주제가 되고 사용자가 색상/형태를 판단할 있는 이미지이어야 함
* 색상/사이즈 등이 다르거나 전/후/좌/우 상세 이미지는 추가 이미지로 제공 (하나의 이미지는 하나의 상품 정보만 제공)
* 이미지 내에 과도한 텍스트/워터마크/도형 노출 금지
* 초점이 정확하고 선명한 이미지를 사용하고 실제 상품과 다르게 과도하게 보정된 이미지 사용 금지
B. 상품 이미지 저품질 사례 & 이미지 SEO가이드
저품질 이미지는 어뷰징으로 인식되며, 검색에서 불이익을 받을 수 있습니다.
* 이미지 내에 과도한 텍스트/워터마크/도형이 포함된 경우 (브랜드, 스펙 설명 등 제품 사진을 가리지 않는다면 어느 정도 허용함)
* 초점이 흐리거나 확대하지 않아도 픽셀이 깨지는 이미지
* 상품 이미지는 비교적 정상이나 배경이 어지러워 상품을 구분하기 힘든 형태
* 매장에 디스플레이된 상태 그대로 촬영하거나 여러 소품을 이용하여 상황을 연출하여 촬영한 형태
* 실제 상품과 다르게 과도하게 보정된 이미지 또는 상품과 관계없는 다른 이미지를 노출하는 형태
* 상품 2개이상, 모델 2명 이상 이미지 노출
* 단일 상품의 앞/뒤/옆 부분을 모두 하나의 이미지로 표현하거나 해당 상품을 구성하고 있는 상품을 나열하고 찍은 형태
* 색상만 다른 제품이 하나의 이미지로 되어 있는 형태
[답변]
브랜드 / 제조사 정보는 빠짐없이 정확하게 작성해 주세요.
상품 등록 시 상품명에 브랜드/제조사를 기입할 수 있고, 시장에서 공식적으로 사용하는 정확한 브랜드/제조사를 기입하셨다면 원하는 검색에 노출될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 브랜드/제조사 필드를 별도로 제공하는 것은, 사용자들이 좀더 상품을 잘 찾을 수 있도록 하기 위해서 입니다.
A. 정확한 코드 발급을 위한 공식 명칭 사용, 오타/줄임말, 특수문자 사용 자제
네이버 지식쇼핑은 상품과 관련된 브랜드/제조사 정보와 동의어/유의어를 구축/관리하고 있고, 브랜드/제조사로 별도 제공해 주신 정보를 분석하여 해당 브랜드/제조사로 판단될 경우 상품에 코드를 부여하고 있습니다. 코드가 부여된 상품은, 브랜드 키워드 검색 시 다른 상품에 비해 관련성이 높은 것으로 분석되어 랭킹에 유리할 수 있으며, 필터링 기능 사용 시 검색결과로 제공되어 노출 기회가 많아지게 됩니다. 정확한 코드 발급을 위한 공식 명칭 사용하고 오타/줄임말, 특수문자 사용은 자제해 주시기 바랍니다.
B. 실수로 관련 없는 브랜드/제조사를 입력하거나 고의적인 어뷰징 X
카테고리와 마찬가지로 인기 있는 브랜드 브랜드/제조사의 검색결과로 노출하기 위해 상품과 관련이 없는 정보를 상품명에 기입하는 것은 도움이 되지 않습니다. 상품 정보와 관계없는 정보를 입력하실 경우 어뷰징으로 판단되어 검색에서 불이익을 받게 되며, 악의적인 것으로 판단이 될 경우 상품의 서비스가 중지될 수 있습니다.
카테고리
[답변]
네이버 지식쇼핑으로 들어오는 모든 상품은 하나의 카테고리에 매칭이 되어 서비스 됩니다. 카테고리에 매칭된 상품은 해당 카테고리의 명칭과 관련된 키워드를 검색 키워드로 가지게 되며, 카테고리명이 상품명에 없더라도 카테고리 관련 키워드로 검색이 가능합니다. 따라서 상품의 성격에 맞는 정확한 카테고리에 매칭하는 것이 중요합니다.
A. 세부 카테고리 선택
카테고리의 구조 상 하위 카테고리로 갈수록 상세한 키워드(상위 카테고리 키워드 포함)를 가지기 때문에, 가능한 세부 카테고리로 매칭하시는 것이 검색에서 노출될 기회가 많아집니다. 카테고리를 적절히 선택했다면 상품명에는 카테고리명과 관련된 키워드를 불필요하게 입력하실 필요가 없습니다.
네이버 지식쇼핑 검색은 검색어와 관련성이 높은 카테고리의 상품을 우선적으로 보여주기 때문에 적절한 카테고리 선택은 검색결과 및 카테고리 브라우징에서 노출될 기회가 많아집니다.
B. 상품과 관련없는 카테고리 선택 X
대중적인 키워드에 노출하기 위해 상품과 관련이 없는 카테고리로 매칭하는 것은 도움이 되지 않습니다. 상품 DB 운영 부서에 의해 다시 매칭이 되고, 악의적인 것으로 판단이 될 경우 상품의 서비스가 중지될 수 있습니다.
속성[답변]
네이버 지식쇼핑에서는 카테고리별로 사용자가 많이 찾고 정형화된 상품 조건에 대해서는 속성 정보로 구축/관리 하고 있습니다.
A. 정확하게 빠짐없이 작성
상품 등록 시 상품에 적합한 속성을 잘 선택하게 되면, 해당 키워드 검색 시 다른 상품에 비해 관련성이 높은 것으로 인식되어 랭킹에 유리할 수 있으며, 필터링 기능 사용 시 검색결과로 제공되어 노출 기회가 많아지게 됩니다.
B. 상품과 관련없는 속성 선택 X
상품을 노출하기 위해 상품과 관련이 없는 속성을 선택하는 것은 도움이 되지 않습니다. 상품 DB 운영 부서에 의해 다시 매칭이 되고, 악의적인 것으로 판단이 될 경우 상품의 서비스가 중지될 수 있습니다.
상품 페이지 내 검색이 가능한 태그를 입력하여 다양하고 세부적인 질의에 대해 검색결과에서 정확하게 노출될 수 있습니다.
네이버쇼핑 검색에서는 구축되어 있는 태그 사전에 등록된 태그에 대해서만 노출하게 되며, 태그 사전에 미 등록된 태그나, 등록 기준에 맞지 않는 태그의 경우는 노출이 되지 않습니다.
판매자가 입력한 태그의 수가 적거나, 태그가 정제 대상에 포함되어 노출 대상이 많지 않을 경우, 네이버 쇼핑에서는 상품 정보를 기반으로 추출한 자동태그를 추가로 노출하고 있습니다. 상품과 관련없는 태그가 노출되는 경우, 자동태그를 사용하지 않게 조치가 가능합니다.
핫딜, 기획전, 럭키투데이 등 상품의 경우는 주요 단어에 대해 관리자가 직접 입력된 태그가 판매자 태그와 같이 노출됩니다.
A. 감성 표현 태그 사용
하늘하늘 원피스, 발랄한프렌치룩 등의 감성 표현을 많이 이용해 주세요.
B. 상품 정보와 중복되는 태그 입력 X
브랜드, 제조사, 판매처 같이 기존 상품 정보 필드에 기입해야 하는 키워드는 각각의 필드에 입력하는 것이 검색에 더 도움이 됩니다.
이런 키워드의 경우는 해당 키워드의 동의어도 모두 포함하여 정제 로직에 따라 노출 및 검색에서 제외될 수 있습니다.
키워드 유형 구분은 쇼핑에서 자체적으로 구축한 쇼핑 사전 정보를 기반으로 하며, 쇼핑 사전은 수시로 쇼핑 DB의 품질에 맞춰 변경됩니다.
C. 이슈 제한 키워드 사용 X
사회적 이슈가 크고, 사용이 적절하지 않은 키워드 사용은 어뷰징으로 판단하여 정제되게 됩니다.
D. 상품과 관련없는 태그 입력 X
상품과 관련없는 태그를 입력하거나 타사 지적 재산권을 침해하는 태그 사용은 금하고 있습니다.
[출처 네이버 스마트스토어]